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在数字化办公时代，企业要求员工使用自家产品，这本来并不稀奇，但是，却把刷视频时长纳入工作考核，进而引发了广泛争议。
企业产品体验管理
现代科技企业通常很看重员工对自家产品的熟悉程度 ，谷歌、微软诸如此类的跨国公司长时间施行“吃自家狗粮”这一政策 ，规定员工在正常工作里使用公司所开发的产品 ，这般管理方式的目的在于借由内部测试及时察觉产品缺陷 ，与此同时培育员工对产品的认同感 ，中国的互联网企业像字节跳动、腾讯也构建了相似制度 ，不过一般是以倡导作为主要方式 ，并不会设定强制性指标 。
快手是短视频行业里的领先企业，它有着超过4亿的日活跃用户，其商业化部门的员工，确实需要深度理解平台内容生态以及用户体验，产品运营等部门的员工也一样，2023年财报表明，快手员工总数大概是2.7万人，在这些员工里占据一定比例的是产品技术类岗位，占比为40%，这些岗位的员工，他们对产品的熟悉程度，会直接对平台功能以及商业变现的设计与优化产生影响。
内部制度执行边界
企业管理制度要在合理范畴内施行，按照我国《劳动合同法》规定 ，用人单位有制定和工作相关规章制度的权力 ，然而其内容得合法和合理 ，要是企业强制要求和工作无关的行为 ，或者超出正常限度 ，可能就会构成对劳动者权益的侵害 ，劳动仲裁机构在处置这类纠纷之时 则会综合考量要求的必要性 正确性以及合法性 。
快手有内部人士，向媒体作出澄清，称公司从来没有强制要求其员工，每日进行刷视频1小时的行为，并且也没有把该行为，与绩效相互挂钩。实际上互联网企业的产品体验制度，一般情况是较为灵活的，重点在于对产品逻辑以及用户需求的理解掌握，而并非硬生生地完成时长任务。各个部门会依据岗位特性，制定具有差异化的体验要求。
社交媒体舆论反应
该事件于微博之处，于知乎之地，快速这般发酵了，相关的那些话题，其阅读量达成突破5000万次的状况了。网友所弄出来的“带薪刷视频”这个词，这之中既有调侃之意，同时还暗含针对形式主义管理的批评内容了。部分一类的用户觉得这种要求是违背了工作效率原则的，内心有所担心，担心会助长出表面功夫的企业文化情况了。
网络舆论对互联网企业管控模式的关注程度不断攀升，自二零二三年起，像“996工作制”、“大小周”这般的话题多次引发激烈讨论快手双击24小时在线，此次事件再度凸显公众对于科技企业管理制度透明度及合理性的期望，社交媒体的放大作用致使企业内部管理细节容易快速变成公共议题。
员工工作体验影响
强制使用产品可能会触动员工工作满意度，强制使用产品可能会阻碍员工有所创造力，依据有关人力资源妥善施行之研究，那种颇具过分化倾向的要求，极易致使员工萌生出抵触情绪，进而削减整体工作投入，尤为紧要的事例指向那具备创新思维需求的互联网行业，其管理制度一旦僵滞，极有可能去限制员工自身所具备的主动积极性以及创造力 。
实际工作里，产品运营人员的确常常要运用公司产品，不过更着重于有针对性的体验以及分析，比如说商业化部门的员工要去研究广告投放的效果，产品经理要跟踪功能使用的数据，仅仅追求使用时长的管理方式没法达成预期成效，反倒有可能引发负面情绪。
企业回应与公关策略
快手面对舆论质疑，做出另一种选择，那就是借助权威媒体来进行澄清，5月22日，澎湃新闻刊发了快手内部人士给出的回应，着重表明公司只是倡导，并非强制要求刷视频，这样的公关处理方式契合危机管理里的快速回应原则，对防止不实信息进一步扩散有帮助。
公关策略于互联网企业那里正日益走向成熟，在信息传播呈现加速态势的这样一种背景之下，企业一般而言会于24小时之内针对争议事件给出回应，2022年多项有关企业声誉的研究报告表明，回应做到及时以及透明能够切实有效地降低舆论所产生的负面效应，进而维护品牌形象。
行业管理趋势演变
对互联网行业而言，其管理方式正由粗放朝着精细化转变快手双击24小时在线，因行业竞争加剧以及员工结构发生变化，使得企业管理也就更加注重实效与人性化之间的平衡，在2023年中国互联网协会所发布的行业报告里有着指出，优秀企业正逐渐取消形式化考核，转而向着更科学的目标管理体系转变了 。
企业管理在未来将越发重视员工体验以求工作实效，远程办公的广泛普及以及新生代员工需求的变化，促使企业再度审视传统管理方式，强调自我驱动、结果导向的那种管理模式正渐渐成为主流，这契合知识型工作的特性以及数字经济的发展需求。
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