二手交易平台之上,个人信息被当成商品公开售卖,这般侵犯隐私的行径已然形成灰色产业链。
数据交易的黑市现状
近年以来,各种各样的二手交易平台之上,出现了数量众多的个人信息售卖广告,卖家一般会运用“大数据获客”“精准客户资源”等较为隐晦的表述,用以吸引买家,而这些数据涵盖了消费者的电话、购物记录、住址等敏感信息,其价格处于从几十元至数万元不等的范围 。
浙江警方于 2023 年破获的一起案件表明,有某犯罪团伙借助二手平台贩卖公民个人信息,数量超过 500 万条,涉案金额达 200 余万元,这些数据大多被用于商业推广,同时也有一些被诈骗分子利用,并且交易双方为规避监管,常常会选择通过微信或者支付宝来完成支付。
禁售商品的隐蔽交易
二手平台存在除个人信息外的其他违禁品交易,卖家通过谐音字、代称等方式规避关键词审查,比如将色情服务称作“喝茶”“陪伴”,把野生动物制品标记为“手工工艺品” 。
平台设有审核机制,大量商品信息导致全面监管困难,北京互联网法院2022年审理的相关案件表明,某平台一个月内下架超3万条违规及商品信息,新的违规情况却仍不停出现。
平台监管的现实困境
在二手交易平台里,通常采用的是“关键词过滤 + 人工审核”这样的双重机制, 这个平台会依照一定时期去更新敏感词库,敏感词库当中涵盖了“数据”“原味”“高仿”等数千个词汇,一旦出现触发预警的情况,系统就会自动对商品展示进行限制 。
然而,这种机制存在着明显的漏洞,上海消费者权益保护委员会在2023年进行测试时发现,平台对于谐音词的识别率不足40%,平台对于变体字的识别率也不足40%,并且平台处罚力度有限,初次违规时通常仅仅是作警告处理,难以形成有效的震慑。
法律责任的明确界定
平台经营者对于入驻商家,依据《电子商务法》第27条存有审核义务,要是未采取必要措施去制止违法行为,那么应承担连带责任,《网络安全法》也清楚规定,任何组织以及个人都不可以非法获取、出售或者提供个人信息 。
2024年1月,有一个知名的二手平台,因为没有及时去处置违规商品信息闲鱼怎么增粉,所以被处以100万元行政罚款,这表明了监管部门正在对平台加大监督力度,个人信息的买卖双方都有可能面临刑事处罚,处罚是三年以下有期徒刑或拘役 。
消费者权益的侵害案例
除去信息贩卖之外,二手平台当中还存有大量虚假商品交易事迹。北京地区消费者杨女士,在2023年的时候,花费2800元用以购买那所谓的“全新未拆封”平板电脑,等到收货之后,却发现该设备已然被使用了两年时间,并且其电池健康度仅仅只有78% 。
2023年,江苏省消保委收到二手交易投诉1.2万余起,其中,超过30%涉及商品描述不实,常见手法有盗用网络图片,虚构商品来源,隐瞒使用痕迹等,这严重侵害了消费者的知情权。
治理路径的多元探索
要有成效地治理二手平台的杂乱状况,需多个方面一起协调发力。进行监管工作的部分要去搭建“平台-商家-用户”的三级信用评价一套体系闲鱼怎么增粉,把违规的各类行为和个人的征信关联起来。在2024年3月的时候,浙江省已然着手开展二手交易实名验证制度的试点工作。
需要升级技术监管手段的平台方,要引入图像识别技术,还要引入行为分析等人工智能技术,同时需要建立一类快速响应机制,以此确保的这件事实在接到举报之后的24小时之内能够处理完毕而告终,消费者理当提高警惕,选择平台担保交易方式,在这一过程当中保留聊天记录以及转账凭证 。
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