直播带货里呈现出的那些令人惊叹的销售数据,极有可能仅仅是一场经过精心谋划设计的骗局,虚假销量以及人为操控的互动数据,已然正渐次成为行业内部大家彼此心照不宣的秘密。
刷单产业链的运作模式
各大社交平台里,有大量专门从事直播刷单的组织,即时通讯软件中也存在这类组织,这些刷单群明码标价,从基础互动到销量造假,形成了完整灰色产业链,据调查,基础互动套餐每小时仅需30元,就能提供不少于5000条评论或点赞,更复杂的销量造假服务则根据难度不同收费从1.5元到5元不等。
代刷公司为避开平台监管,则开展各类应对策略研发,会严控互动频率,如规定十分钟发一条评论,十几秒点一个赞以使虚假数据逼真,除此外,市场流通不同自动化软件皆能自动发布预设评论及互动内容,此类软件按月收费,价格从9.9元至几十元不等,极大拉低刷单技术门槛 。
数据焦虑驱动造假行为
直播电商行业竞争激烈快手买站便宜100个,这使从业者普遍陷入“数据焦 虑”,有从业者透露,这种焦虑是虚假销量泛滥的根本原因,在流量为王的时代,漂亮的数据既能吸引真实消费者,又能获平台 更多推荐资源,进而形成所谓“马太效应”。
这种焦虑因平台推荐机制对数据的依赖而加剧,据直播带货商家李先生介绍,平台的algorithm高度依靠“流量数据”以及“销量数据”去判定内容质量,此机制致使商家必须重视数据表现,甚至不惜借助造假方式来迎合algorithm,借此赢得更多曝光机遇。
商家与主播的合谋
商家在选择合作主播之时,常常会把“历史销量数据”当作首要考核指标。某饰品行业有位负责人张女士表明,主播过往的业绩将直接决定其坑位费高低。有一种主播,能够在每场直播里稳定卖出5000件商品,这样的主播自然可以要求更高的合作价格,而这种评价标准在无形中助长了数据造假的风气。
为了提升直播间的热度,商家主动去购买那数据优化服务,李先生给出透露讲出,在去年购物节期间之时,他连续三天购买定制套餐,每一天都投入上万元,最终把直播间在线人数从2000人推到12万人,这种投入真的确确实实带来了回报,他的坑位费随之一同从每场5万元上涨到8万元,极其充分地体现出数据造假所带来的短期利益 。
造假手法的多样化演进
销量代刷主要有两种形式,一种是“空单代刷”,一种是“真实物流刷单”。空单代刷下,使用虚拟账号下单还要不支付货款,直播结束后要去立即去取消订单。真实物流刷单的话,会提供真实快递单号,只是包裹里面没有实物。按照代刷公司给出的价目表,这两种服务的得价格分别就是在1.5 - 2元和3 - 5元之间。
造假手法更隐蔽的是,商家借助“内部优惠券”实行自刷。一位商家对此举例解析,有一把标价999元的椅子,商家通过设置500元内部优惠券,让员工以499元的价格下单,之后再把款项返还给员工。如此一来,既生成了销售记录,又未在实际中支出成本,还能够使商品于平台上的曝光度增长。
造假对行业的长远影响
破坏了直播电商诚信基础的是虚假数据,当假造出来的销量等火热现象被消费者发觉时候,他们对这个行业的放心程度就会急剧下降;这种信任危机最后会回去伤害行业参与者,致使获得客户的花费持续升高造成恶性循环 。
造假行为致使出现了“劣币驱逐良币”的市场环境,坚持诚信经营的商家因数据不那么亮眼所以难以获得曝光资源,与此形成鲜明对比的是那些投入大量资金去刷数据的商家却能够迅速崛起,倘若这种被扭曲的竞争机制不予以遏制,那么将会对行业的健康发展造成很严重之影响。
治理与监管的挑战
电商平台识别数据造假面临技术挑战快手买站便宜100个,各大平台不断升级反作弊系统,造假手段亦在迭代更新,代刷公司控制操作频率,使用真实账号,致使虚假数据愈发难被系统识别。
监管层面存在取证难的问题,存在认定难的问题,因为刷单行为常常借由私密渠道开展,交易记录难以进行追踪,给执法工作造成了极大困境,加之现有法律法规对于数据造假行为的处罚力度能否形成威慑,亦是值得探究一番的问题 。
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