10月24日界面新闻:快手本地生活业务调整仍在进行?

近几年,快手短视频平台着重发力本地生活业务,同时正面临多方行业的变革发展;目前针对本地生活业务进行了很大改变,这主要受行业环境,尤其是互联网短视频业务发展的影响;这次重大调整或业务重组,不仅是单纯的组织架构变动,更涉及未来市场格局的不同态势持续发展衍变并被互联网业广泛关注 。

业务调整背景

2023年10月,快手本地生活事业部正式更名为生活服务事业部,且与商业化体系的线索广告业务整合快手24小时,此次调整由刘逍担任新部门负责人 ,刘逍直接向快手高级副总裁王剑伟汇报 ,原本地生活负责人笑古转任公司业务顾问 ,这一人事变动引发外界对业务权重变化的猜测 。

从业务规模展开观察,快手此次所做出的调整,其范围覆盖了餐饮板块,另外涵盖综合业务板块,以及酒旅等多个业务板块,根据内部人士加以透露,经过调整之后的部门,又纳入汽车领域线索经营行业团队,纳入金融范畴线索经营行业团队,还纳入教育方面线索经营行业团队,这样一种整合,目的在于把商家经营这一项主要诉求,与营销投放等另一主要诉求彼此融合起来,以实现提升整体服务效率这一目标 。

战略转型方向

快手正促使本地生活服务商朝着广告服务商转变,告知它担负起更多广告投流事宜,这次更替表明平台给商业化变现提出更高需求,服务商要从纯粹的交易撮合者转化为拥有广告投放本事的综合服务提供者 。

在具体执行方面,平台要求服务商去协助商家把广告投放效果予以优化,旨在于提高投入产出比 。与此同时,服务商还得掌握短视频内容制作、直播运营等方面的技能,其目的是为得以更好加快本地生活服务销量的推进 ,这样的转型给服务商专业能力带来完全革新式的挑战 。

市场竞争态势

快手本地生活业务调整_快手24小时_生活服务事业部组织架构变动

本地生活市场竞争在2023年异常的激烈,美团、抖音以及快手瓜分了,绝大部分的市场份额。在到店业务领域,各家平台都积极拓展商户资源,同时优化用户体验。阿里和京东重点布局即时零售业务,并打算后续涉足到店业务。

于业务模式而言,快手同抖音颇为相像,二者借助短视频以及直播内容售卖线下商家的团购套餐,还有优惠券,可是,在成交规模方面快手依旧落后于竞争对象,这种差距使得快手不得不开展业务调整,从而谋求突破。

运营策略调整

快手本地生活业务,在运营策略方面,处在全面朝着竞争对手看齐的状态。依据服务商所透露的情况,平台会对同业动向予以密切关注,并且会及时去跟进有效的运营策略。这样的跟随策略,目的在于能够快速地对自身在运营经验方面存在的不足予以弥补。

于具体措施之上,平台正在积极地去邀请更多的商户来入驻,并且优化交易流程从而促成更多的订单成交,与此同时,平台也在对收益分配机制作出调整,以此确保平台、服务商以及商家方方面面都能够获取合理的商业回报,这些调整彰显出平台提升业务表现的那份决心。

发展前景展望

快手24小时_生活服务事业部组织架构变动_快手本地生活业务调整

即便实施了大规模的调整,快手本地生活业务依旧遭遇许多挑战,怎样于跟抖音、美团的竞争里确立自身优势之事,是要被解决的关键问题,平台得找寻差异化的定位,而非单纯去效仿竞争对手走过的路径。

站在长远的时间维度来看快手24小时,快手务必充分施展其社区生态以及用户粘性方面所具备的优势,借由对内容创作以及本地服务展开整合,才有可能开拓出与众不同的发展路子,然而这一进程需要时间不断积攒,并且会遭遇诸多具有不确定性的因素。

行业影响分析

快手此次进行的业务调整,会给整个本地生活行业带来颇为深远的影响。服务提供商体系当下提出的转型要求,会促使该行业朝着更为专业化的方向不断发展。与此同时,各个平台之间竞争程度的加剧,在一定程度上也有可能推动技术创新以及服务实现升级。

对商家来讲,平台政策出现变化,这表明商家要对其数字化经营策略予以调整,商家得评估于不同平台的投入产出比例,进而制定出合理的渠道布局,而这种变化最终会对整个本地生活服务的市场格局产生影响。

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